12306回应女子买3座被骂不道德:因特殊原因多买票是允许的

2023-08-18 10:06:39 来源:澎湃新闻


【资料图】

【12306回应女子买3座被骂不道德】8月16日,网传山东一列车上,一位母亲因儿子生病做过手术,买了3个座位,结果却被一无座男子谩骂。该事件引发网友关注。

网传视频显示,男子称母子俩霸座不道德,占用公共资源,思想太坏。目击者称,这位母亲被骂得一直哭。

视频中,乘警站出来劝说该男子:“你有点过分了,有困难可以找我们,你到人家那块挤着孩子坐,还骂人家干什么呢?”

男子表示,自己是老人,疑似身上还有不舒服的地方。

乘警则表示:“孩子手术了,就算是我买那个票了,我也得让一下吧?(况且)人家买3张票,人家也没说抢座霸座。”

对此,有网友表示“别人自己出的钱想怎么坐就怎么坐,想霸座这不是无理取闹嘛”,“买了票,那座位就是别人的,不是越老越有理”。也有网友赞许乘警,“乘警同志在很认真地沟通了,有情有理”。

17日,12306工作人员称,正常的话是票证人一致,因特殊原因多买票是允许的,上车后须向工作人员告知。遇纠纷可联系工作人员进行沟通。

对无座旅客,12306工作人员也进行了相关解释:“无座旅客是可以选择任意空余的座位坐下的,如果2个人买3个座位,无座乘客有可能误认为该乘客霸座,这就需要现场和无座乘客解释,乘警也会帮忙调解处理。”

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